Csak hívja a Staples, vagy töltse ki az új ügyfelek regisztrációs űrlapját az induláshoz. Új ügyfélként Ön egy ügyfélkapcsolati menedzserhez kerül, aki egy rendszerkialakító csapat összeállításával kezdi, akik leülnek Önnel megbeszélni üzletmenete és az ügyfélkapcsolat részleteit – az Ön kimutatási igényeit, beszámolóit, szállítási elvárásait, fő termékeit, rendszerigényeit, elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos sajátos igényeit és még sok minden mást.

Ügyfélkapcsolati menedzsere egy rendszerkialakítási csapat összeállításával kezdi, akik leülnek Önnel megbeszélni üzletmenetét és az ügyfélkapcsolat részleteit – az Ön kimutatási igényeit, beszámolóit, szállítási elvárásait, fő termékeit, rendszerigényeit, elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos sajátos igényeit és még sok minden mást. E találkozó alapján összeállítjuk egyéni csapatát, akiket saját kijelölt telefonszámon, faxszámon és e-mail címen érhet el.

E találkozó alapján elkészül az Ön testreszabott fiókja, összeállítjuk egyéni csapatát, akiket saját kijelölt telefonszámon, faxszámon és e-mail címen érhet el. Ez után Ön és üzlettársai elkezdhetik élvezni a Staples-szel való közös munka gyümölcseit.

Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére munkaidő (8-16) alatt, hétfőtől péntekig.

Ügyfélszolgálati tanácsadóink alapos ismeretekkel rendelkeznek a termékekről, az eljárásokról és a szolgáltatással kapcsolatos elvárásokról. Sőt, minden ügyfélszolgálati tanácsadónk rendszeresen részesül továbbképzésben.

A kérdések többségét megválaszolják a hívás ideje alatt, ami azt jelenti, hogy ehhez legfeljebb 15 másodpercre van szükség, és átlagosan kevesebb mint három percig tart. Ha a kérdésre nem születik válasz addig, amíg a hívó fél a vonalban van, megadjuk Önnek azt az időpontot, ameddig a telefonos ügyintéző visszahívja. A válasz időben történő megadása nagyon fontos számunkra, így ügyfélszolgálatunk személyzete garantálja, hogy az ügyfelek kérdéseit két órán belül egy visszahívás keretében megválaszolja.